Política de Privacidad

1. Información General

En clarivonemuthya, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de formación en manicura y servicios relacionados.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios de formación. La información se obtiene cuando usted nos la proporciona voluntariamente o a través de su interacción con nuestra plataforma.

Datos Personales Básicos

Información de Formación

• Historial de cursos y programas de manicura completados
• Calificaciones y evaluaciones de progreso
• Certificaciones obtenidas
• Preferencias de aprendizaje y especialidades de interés
• Comentarios y evaluaciones de instructores

Datos Técnicos y de Navegación

Automáticamente recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de uso. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de la plataforma.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para múltiples propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos y el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica:

• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones relevantes
• Consentimiento: Para marketing directo y comunicaciones promocionales
• Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y regulatorias

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en circunstancias específicas y limitadas para proporcionar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos, herramientas de comunicación y plataformas de aprendizaje. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.

Organismos Oficiales

Podemos compartir información cuando sea requerido por ley, como respuesta a órdenes judiciales, investigaciones gubernamentales o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

6. Sus Derechos

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, usted tiene varios derechos importantes respecto al tratamiento de su información personal:

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado de datos durante la transmisión y almacenamiento
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Formación regular del personal en seguridad de datos
• Auditorías de seguridad y evaluaciones de riesgos periódicas

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos que mantenga la confidencialidad de sus credenciales de acceso y nos informe inmediatamente de cualquier actividad sospechosa en su cuenta.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Períodos de Retención Específicos

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración de la relación comercial más 3 años
• Registros académicos: 10 años desde la finalización del último curso
• Datos fiscales y contables: 6 años según la legislación española
• Registros de comunicación: 2 años desde la última interacción
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o 3 años de inactividad

Al finalizar estos períodos, procederemos a la eliminación segura de su información personal, excepto cuando existan obligaciones legales de conservación o litigios pendientes que requieran su mantenimiento.

9. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos su información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, aseguramos un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o certificaciones como Privacy Shield cuando sea aplicable.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido, analizar el tráfico y recordar sus preferencias. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies separada.

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Los padres o tutores que deseen revisar, modificar o eliminar información personal de sus hijos pueden contactarnos usando la información proporcionada en esta política.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones importantes serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.